রেফারেন্স

ne097 গোপনীয়তা নীতি — তোমার ডেটার দায়িত্ব আমাদের

তুমি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করো, তোমার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি আর সংরক্ষণ করি — সেটাই এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাকুকি স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ne097 ne097 গোপনীয়তা নীতি — তোমার ডেটার দায়িত্ব আমাদের
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলতে চাও?

তোমার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করো। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। তোমার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট ne097 সাইটে লাইভ চ্যাট চালু আছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা — যেমন তোমার ডেটা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে বা কীভাবে মুছবে — সরাসরি চ্যাটে জানাও। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে দ্রুত সমাধান পাবে।
ইমেইল সহায়তা তুমি ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারো। তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা ডেটা কপি চাওয়ার মতো অনুরোধ ইমেইলে জমা দেওয়া যায়। অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়।
সহায়তা ফর্ম সাইটে একটি সহায়তা ফর্ম আছে যেখানে তুমি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত নির্দিষ্ট বিষয় বেছে নিয়ে অনুরোধ জমা দিতে পারো। ফর্মে তোমার অ্যাকাউন্ট আইডি আর সমস্যার ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ডেটা হ্যান্ডলিং কাঠামো

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

ne097 তোমার তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলে। bKash, Nagad বা Rocket-এ তোমার লেনদেন তথ্য যেভাবে প্রক্রিয়া হয়, কুকি কীভাবে কাজ করে, কে তোমার ডেটা দেখতে পারে — সব কিছুর একটা কাঠামো আছে। নিচে মূল দিকগুলো দেওয়া হলো।

ডেটা এনক্রিপশন তোমার ব্যক্তিগত তথ্য আর পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। মোবাইল থেকে লগইন করো বা কম্পিউটার থেকে — সংযোগ সব সময় এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য ধরতে পারে না।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি তোমার সেশন চালু রাখতে আর সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। কোনো কুকি তোমার ব্যক্তিগত পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে তুমি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারো।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা তোমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ আছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তোমাকে জানাই।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ তুমি তোমার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল হালনাগাদ করতে পারো। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজে পরিবর্তন করো, অথবা সহায়তা দলকে জানাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার আমরা শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তোমার ব্যক্তিগত পরিচয় বিক্রি হয় না। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে তোমার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। তোমার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাও।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ডিভাইস তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের আইডি সংগ্রহ করা হয়। এগুলো তোমার পরিচয় যাচাই ও লেনদেন সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket-এ তোমার লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্ট পার্টনারদের সঙ্গে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়।

পারো। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাও। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তোমার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড থাকতে পারে।

কুকি তোমার সেশন সচল রাখে আর সাইটের কার্যকারিতা বোঝায়। কোনো কুকিতে তোমার পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ হয় না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে তুমি কুকি বন্ধ বা মুছতে পারো।

না, আমরা তোমার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর জালিয়াতি ঠেকানোর জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে পরিচয় যায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড আমাদের রাখতে হতে পারে। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা তোমার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ হলে আমরা তোমার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাই। বড় পরিবর্তনে সাইটে ব্যানার দেখানো হয়। তুমি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারো।

হ্যাঁ, OTP তোমার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে OTP পাঠানো হয়। এটা তোমার ব্যক্তিগত তথ্য আর ওয়ালেট ব্যালেন্স দুটোকেই সুরক্ষা দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তনের অনুরোধ করো, অথবা সহায়তা দলকে জানাও। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়। এটা নিশ্চিত করে যে তোমার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ তথ্য বদলাতে পারছে না।

এই গোপনীয়তা নীতি ne097 ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, তবে কিছু বিধান তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। তোমার এলাকায় কোন বিধান প্রযোজ্য তা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ne097 Bangladesh ne097 লগইন ne097 ক্যাসিনো জেমিক্স স্লট বুক রা স্লট